河南省近期多部门联合行动，正式推出《河南省医疗机构免陪照护服务工作实施方案》。自2025年6月16日起，该省所有三级医疗机构将全面推行免陪照护服务。该举措旨在应对公众普遍遇到的“住院陪护困难”问题河南省公共场所卫生监督管理办法，因而引起了广泛关注。
政策出台背景
当前，人口老龄化问题愈发突出，传统护理模式暴露出诸多不足，如家庭面临的经济负担加重及护理服务质量的不稳定。对此，河南省卫生健康部门联合多家机构推出了相应措施，力求通过提供专业、规范的非陪护护理服务，满足患者对多样化护理服务的需求，从而推动公立医院服务质量的提升，提升公众就医的满意度。
免陪照护服务定义
免陪照护服务是指在患者住院接受治疗的过程中，在患者充分了解并同意的情况下，由专业的护士或医疗护理工作者所提供的日常照料服务。这种服务模式具有创新性，其目的是通过专业的照护来改善患者的就医体验。具体实施方案已经确定，该服务模式率先在全省的三级医疗机构中推广，并优先在一级护理患者比例较高的科室开展试点，涉及老年医学、神经病学、心血管病学等多个学科。
服务推行步骤
全省各级医疗机构充当先锋，已率先开展免陪照护服务项目，并依照“一项成熟、一项开放”的原则，稳步推进。同时，其他类型的医疗机构正根据各自实际情况，逐步采取相应的跟进措施。另外，免陪照护病区将预留一定数量的病房，以便接纳那些不希望使用该服务的患者，从而确保服务的灵活性，并满足不同患者的多样化需求。
五大任务构建体系
首先，需确保专业人员配置得当，以此为基础构建服务的人力体系；其次，需规范服务流程与标准，以保证服务品质的稳定；再者，需强化培训与管理工作，提升服务人员的综合素质；此外，需明确收费标准，确保服务收费的透明度与合理性；最终，需完善支持保障体系，确保服务流程的顺畅进行。
多方联动确保落地
各市辖区需在2025年6月30日截止日期前，向省卫生健康委员会提交首批免除陪护照护服务的医疗机构名单。省直属医疗机构应直接向相关部门上报。这一举措，通过多方协作与不懈努力，旨在确保政策得到有效实施河南省公共场所卫生监督管理办法，为广大民众带来实际便利。
改革意义与影响
河南此次的改革举措具有重大意义，它标志着我国医疗护理领域正从家庭层面的责任承担向社会层面的协作模式转变。通过实施专业化的分工和标准化的服务流程，有望弥补传统陪护模式的不足，从而为患者提供更加优质的服务体验。这一变革不仅改善了患者的就医体验，也提升了公众的满意度，对于推动公立医院向更高水平发展起到了至关重要的作用。
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