在新冠疫情期间，县纪委监委推出了一系列措施，有效简化了乡村医生在办理审批手续过程中的流程。具体来说，这些措施包括：首先泉州市卫生局卫生监督所，对续期时限进行了延长；其次，将申请地点由县行政服务中心转移至镇卫生院。然而，这些变革背后究竟付出了多少辛勤的汗水？
专项活动启动
自1月27日开始，县纪委监委牵头组织实施了“组长走流程，体验促提升”的专项活动。在此活动中，纪检监察小组深入到基层一线，通过实地查看、亲自操作以及持续跟踪，对行政审批和公共服务的流程及质量进行了全面而深入的体验。在体验过程中发现的问题，通过制定问题清单、明确责任主体、设定整改时间表以及核实整改效果等手段，旨在迅速解决审批及服务流程中的难题、痛点与障碍。
体验发现问题
2月10日，县卫生健康局纪检监察部门的工作人员抵达了县行政服务中心。他们以陪同人员的角色，对卫健局的审批窗口进行了实地调研。在处理村级卫生所医疗机构延续和校验审批的相关工作时，他们发现目前的审批程序存在诸多不便，村医在办理过程中往往需要频繁往返。根据相关法律法规的规定，医疗机构需在办理续证及校验手续前的三个月内，向县级行政服务中心提交所需文件。同时，医疗机构还需通过实地考察的审核程序泉州市卫生局卫生监督所，才能确保上述手续的顺利完成。
现实困难凸显
永春县共拥有260家由村集体管理的医疗机构，其中250家为村级卫生所，另有10家社区级服务站。在这些机构中，最远的村级卫生所与县行政服务中心之间的直线距离超过100公里，而且在这些机构中，资历最老的服务人员已经年过七十。这一现状使得村医在处理相关审批流程时面临诸多困难，这不仅严重耗费了他们宝贵的时光，还极大地耗尽了他们的体力和精神。
推动整改优化
县纪委监委在收到纪检监察组提交的问题报告后，立即组织了一次协调会议，旨在推动县卫健局制定出相应的整改措施。县卫健局决定将村级医疗机构审批的权限下放至县总医院下属的乡镇分院。乡镇分院承担起审核材料和实地核查的工作，同时，县卫健局负责对乡镇分院进行不定期现场检查。
服务模式升级
县卫生健康局向村级集体所属医疗机构提供周到详尽的服务。若村卫生所提出申请，须将相关文件递交至所在乡镇的分院。随后，乡镇分院将成立现场调查小组，对实际情况进行核实。经核实无误且符合条件后，乡镇分院将指派专人负责整理资料，并将这些资料送至县行政服务中心卫健局的受理窗口。
额外举措惠民
疫情防控期间，县卫生健康局实施了延长审批期限的措施，旨在减少人员非必要流动。同时，该局将此举措纳入了乡镇分院年终绩效考核体系。此举不仅增强了民众对办事效率的满意度，还推动了全县卫生健康系统在服务与管理上的全面效率提升。通过“组长走流程”这一机制，监督职能得以提前介入，推动工作模式由被动应对诉讼向主动推动整改转变；与此同时，还实现了从接到投诉后处理到未接到投诉前先行处理的效率提升。
